Email Marketing trong kinh doanh nhà hàng

  Bất kỳ một Doanh nghiệp nào khi thành lập cũng đều muốn xây dựng & phát triển thương hiệu và dịch vụ vui chơi giải trí cũng không ngoại lệ, đặc biệt là lĩnh vực nhà hàng. Digital Marketing - một trong những phương tiện đi đến thành công nhanh nhất. Nhưng để nắm bắt và vận dụng đúng thì các Marketers nên có một cái nhìn chi tiết hơn về lĩnh vực quảng cáo trực tuyến này cho kế hoạch kinh doanh của mình.

Email Marketing trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng

  Đừng ngạc nhiên về những lợi ích của Email Marketing trong lĩnh vực nhà hàng này nhé?!
20% khách hàng tạo nên 80% doanh thu: Giữ được “khách hàng trung thành” là yếu tố quan trọng đầu tiên mà tất cả các nhà hàng hướng đến. Và, Email Marketing cho phép bạn cập nhật thông tin về nhà hàng trong tâm trí của từng khách hàng với một cách rất riêng. Điều này sẽ giúp cho việc duy trì và phát triển lượng khách hàng của nhà hàng bạn.

  Cần phải hiểu được giá trị đích thực của Email Marketing: Không giống như các phương pháp Marketing truyền thống, Email Marketing có thể đánh giá được mức độ thành công của mỗi chiến dịch Email qua những số liệu thống kê.

  Nguồn dữ liệu khách hàng: Email Maketing là cơ hội để tự tạo thêm nguồn dữ liệu khách hàng cho chính nhà hàng bạn. Gửi đi những lời nhắc nhở tự động nhân các dịp lễ chính của nhà hàng như: sinh nhật, lễ kỷ niệm…

  Xây dựng và phát triển thương hiệu: Trong một thị trường cạnh tranh như hiện nay, việc tạo và gợi nhớ về hình ảnh thương hiệu giữ vai trò sống còn đối với tất cả các doanh nghiệp. Email Marketing cho phép những chiến dịch xây dựng và phát triển thương hiệu được thiết kế một cách chuyên nghiệp – có thể chuyển tải hình ảnh thương hiệu nhà hàng – vào thẳng hộp mail inbox của khách hàng.

Chuyển tải hình ảnh thương hiệu nhà hàng

  Hỗ trợ khuyến mãi hiệu quả: Ngoài chiến dịch cung cấp thông tin và cập nhật về nhà hàng đến từng cá nhân khách hàng, bạn còn có thể biến tấu chiến lược Email Marketing trở nên khác biệt hơn như nội dung Email thể hiện “phiếu tặng suất ăn” để khách hàng có thể tự in ra và mang đến nhà hàng của bạn và sử dụng chúng.

  Tiết kiệm chi phí hiệu quả: Tương đương với khoản phí đăng quảng cáo trên báo địa phương (rẻ hơn trong một số trường hợp) nhưng Email Marketing có thể thể hiện nhiều thông tin, giàu hình ảnh hơn và được gửi đi trực tiếp đến từng khách hàng của bạn.

  Và, bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng? Bạn muốn thực hiện chiến lược Email Marketing để cải thiện doanh số? Thì đây, là những thông tin bổ ích cho bạn đấy nhé!

Read More

Sự khác nhau giữa email marketing và SPAM

Trong khuôn khổ nghị định của Chính Phủ số 90/2008/NĐ-CP về chống thư rác, SPAM được đã giải thích như sau:

Thư rác (SPAM) là thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó không mong muốn hoặc không có trách nhiệm phải tiếp nhận theo quy định của pháp luật. Thư rác trong Nghị định này bao gồm thư điện tử rác và tin nhắn rác.

Spam

Ngoài ra, nghị định cũng đã nêu các nguyên tắc trong gửi thư điện tử, tin nhắn quảng cáo:

1. Tổ chức, cá nhân ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo khi có sự đồng ý trước đó của người nhận.
2. Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo cho đến khi người nhận từ chối việc tiếp tục nhận thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo.
3.  Thư điện tử, tin nhắn với mục đích lừa đảo, quấy rối hoặc phát tán virut máy tính, phần mềm gây hại 
4.  Email quảng cáo không được gắn nhãn 
5. ...

Bên cạnh những quy định cơ bản của pháp luật, khi phân biệt giữa email marketing và SPAM, cần chú ý thêm những yếu tố chính về: Permission (sự cho phép của người nhận), From (địa chỉ người gửi), To (địa chỉ người nhận), Subject (chủ đề), Content (nội dung), Design (thiết kế), List (danh sách), Time (lần gửi), Thông tin người gửi,…

(Trích dẫn thông tin từ nghị định Chính Phủ số 90/2008/NĐ-CP)

Read More

Email marketing là gi

  Email marketing là một hình thức của tiếp thị trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một phương tiện giao tiếp thông điệp thương mại hoặc gây quỹ cho khán giả một. Trong nghĩa rộng của nó, mỗi email được gửi đến một khách hàng tiềm năng hay hiện tại có thể được coi là email marketing.

Email marketing

 Vậy hình thức marketing bằng email là gì?

Marketing bằng email là một hình thức mà người marketing sử dụng email, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đến cho khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định thực hiện việc mua các sản phẩm của họ.

Hoạt động marketing bằng email gồm 2 hình thức:

• Email marketing cho phép hay được sự cho phép của người nhận (Solicited Commercial Email), đây là hình thức hiệu quả nhất.
• Email marketing không được sự cho phép của người nhận (Unsolicited Email Marketing hay Unsolicited Commercial Email - UCE) còn gọi là Spam. Đây là hai hình thức marketing bằng email đầu tiên xuất hiện trên Internet.

  Lợi ích của email marketing

• Tiết kiệm rất nhiều thời gian
• Chi phí rất thấp - Tạo ra lợi ích lớn
• Đem lại những đơn đặt hàng bất ngờ
• Tạo khách hàng mới
• Chăm sóc khách hàng cũ
• Dễ dàng thực hiện và điều chỉnh các chiến lược, kế hoạch
• Cho phép nhận được phản hồi trực tiếp và nhanh chóng
• Không hạn chế hình thức thiết kế và khối lượng nội dung của thông điệp quảng cáo
• Dễ dàng kiểm tra hiệu quả của chiến dịch marketing
• ...

Tiết kiệm chi phí

  Lợi ích của email marketing cho phép

Thứ nhất:

  Việc sử dụng email để marketing sẽ tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian trong việc gửi thư. Nếu bạn gửi thư theo cách thông thường thì bạn sẽ mất khá nhiều thời gian trong việc viết thư cũng như thời gian gửi các bức thư đó. Bạn phải thực hiện việc sàng lọc từ danh sách khách hàng của bạn ra các đối tượng mà bạn cần gửi thư đến. Thời gian để cho bạn thực hiện công việc này lấy đi của bạn rất nhiều thời gian, mặt khác, nếu như bạn thực hiện công việc này không chính xác thì sẽ dẫn đến hai khả năng xảy ra đó là hoặc bạn để sót các khách hàng của mình hoặc bạn lại gửi đến những khách hàng đã mua sản phẩm và không cần tiếp thị nữa.

  Trong khi đó, sử dụng email để gửi thư và nhất là gửi với số lượng lớn đến nhiều địa chỉ khác nhau, thời gian mà bạn tiết kiệm được là rất lớn cũng như là chi phí cho việc gửi thư cũng thấp hơn nhiều. Như bạn đã biết, email cho phép bạn có thể gửi nhiều thư đến nhiều địa chỉ trong một lần gửi. Đây là chức năng rất mạnh của email, với chức năng này khi bạn muốn gửi một bức thư cùng một nội dung đến nhiều người cùng một lúc, bạn chỉ cần soạn thảo ra một bức thư và đưa tất cả địa chỉ những nguời bạn muốn gửi vào, sau đó nhấn vào nút "Send".

Hơn nữa, với email, bạn có thể sử dụng dịch vụ để trợ giúp thực hiện việc quản lý danh sách gửi thư một cách hoàn toàn tự động. Với dịch vụ này, nó sẽ tự động loại tất cả những người đã thực việc mua loại hàng hoá mà bạn muốn gửi thư đi chào hàng ra khỏi danh sách.

  Việc sử dụng dịch vụ này sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai sót không đáng có với một chi phí rất rẻ.

Tránh sai sót

Thứ hai:

  Chi phí marketing bằng email rất thấp nhưng lợi nhuận mà nó tạo ra lại rất lớn. Tại sao lại như vậy?... lợi nhuận mà bạn có thể nhận thấy dễ nhất đó là các chi phí mà bạn tiết kiệm được trong khi nó không phải là nhỏ.

  Đầu tiên chúng tôi có thể nói đến đó là chi phí mà bạn có thể tiết kiệm được từ việc cắt giảm in ấn. In ấn tốn kém của bạn một khoản tiền không nhỏ, nhất là nếu bạn thực hiện gửi thư với số lượng khách hàng lớn. Nhưng với hình thức marketing bằng email thì bạn không mất chi phí in ấn và nó còn cực kỳ thuận tiện cho sửa chữa nếu có sai sót về nội dung. Bạn chỉ việc thay đổi lại chỗ sai sót và có thể gửi cho khách hàng ngay lập tức.

  Trong kinh doanh thì việc giữ mối quan hệ với khách hàng là một việc cực kỳ quan trọng. Mặc dù các công ty đều ý thức rõ về điều này tuy nhiên, họ không thể thực hiện việc này với tất các khách hàng vì chi phí quá lớn không cho phép họ thực hiện điều này. Nếu bạn phải gửi thư thường tới 10.000 khách hàng ở nước ngoài thì chi phí sẽ là bao nhiêu?. Nếu nội dung thư có sai sót thì bạn sẽ mất bao nhiêu lâu và bao nhiêu tiền để khắc phục hậu quả?

  Nhưng marketing bằng email đã cho phép các công ty thực hiện được điều này. Họ có thể thực hiện việc trao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng của mình hàng ngày hay hàng tuần mà chi phí bỏ ra chỉ bằng một phần trăm hay một phần ngàn chi phí mà họ phải trả với cách thông thường. Như vậy, việc marketing bằng email sẽ tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, cũng như gây được thiện cảm và sự tin cậy của họ.

Nếu bạn giữ tốt mối quan hệ với khách hàng, khi có nhu cầu mua một sản phẩm nào đó thì trước tiên họ sẽ nghĩ đến các sản phẩm của công ty bạn và cơ hội để bán các sản phẩm của bạn cho họ là cao hơn rất nhiều các đối thủ.

  Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện việc kiểm tra tính hiệu quả của thư chào hàng, các thông tin và các thông tin phản hồi về sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng với chi phí thấp và thời gian rất ngắn. Bạn có thể điều chỉnh hay sửa chữa chúng để có tính thuyết phục và hợp thị hiếu của khách hàng. Tạo cho sản phẩm của bạn có tính cạnh tranh cao hơn so với các sản phẩm của đối thủ và sẽ làm cho lợi nhuận cũng như là công việc kinh doanh của bạn phát triển nhanh hơn và bền vững hơn.

Kiểm tra tính hiệu quả

Thứ ba:

  Việc marketing bằng email có thể đem lại cho bạn những đơn đặt hàng ngay sau khi bạn gửi thư chào hàng. Gửi thư chào hàng bằng email, thời gian gửi rất ngắn, khách hàng nhận được thư chào hàng trong khi đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Có thể họ sẽ thực hiện việc đặt hàng ngay lập tức và không cần đắn đo gì. Nếu họ vẫn chưa đặt hàng, bạn có thể tiếp tục nhắc nhớ họ... cho tới khi nào họ mua sản phẩm của bạn.

  Với những lợi ích đó email marketing thực sự là một phương tiện hữu hiệu phục vụ cho việc kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, như chúng tôi đã nói, để áp dụng được hình thức marketing một cách có hiệu quả thì lại là một vấn đề rất lớn và là một bài toán hóc búa cho bất cứ doanh nghiệp nào trên thế giới không bất cứ ở Việt nam.

   Bây giờ chúng ta quay lại tìm hiểu kỹ hơn về hai hình thức email marketing cơ bản.
Như chúng tôi đã nói ở trên, marketing bằng email có những qui định riêng của nó nếu bạn vi phạm các qui định này, bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối.

  Sau đây là một số ưu điểm và nhược điểm của hai hình thức tiếp thị bằng email.

Ưu điểm:  Hình thức email marketing cho phép.

  Hình thức email marketing cho phép là một trong các hình thức marketing tốt nhất để tạo cho công việc kinh doanh của bạn phát triển, mang lại lợi nhuận nhanh chóng nhất với chi phí thấp nhất vì:

• Bạn gửi email cho những người có quan tâm đến sản phẩm của bạn và họ sẽ cảm ơn bạn vì điều này.
• Bạn có thể bắt đầu nhận được đơn đặt hàng của khách hàng chỉ trong vòng vài phút sau khi bạn gửi thư chào hàng.
• Bạn có thể nhanh chóng xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc gửi cho họ các bản tin, thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mại sau các khoảng thời gian khác nhau, hoàn toàn tự động.

Spam

  Nhược điểm duy nhất của hình thức này là bạn phải được sự cho phép của người nhận. Hình thức gửi email marketing không mong muốn hay còn gọi là spam.

   Hình thức gửi email marketing không mong muốn là một chủ đề gây nhiều tranh cãi. Tuy nhiên, rất nhiều người không tin rằng có sự khác biệt giữa hai hình thức email marketing trên.

  Nếu sử dụng hình thức email marketing này ở các nước phát triển thì bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối vì chủ nhân của hộp thư đó có thể kiện bạn và bạn sẽ bị phạt vì hành vi này.

   Tuy nhiên, spam không phải là luôn gặp rắc rối nếu bạn biết áp dụng nó một cách khôn ngoan để bổ trợ cho hình thức marketing cho phép. Đó là việc bạn gửi kèm các món quà nho nhỏ đến và kèm theo là một mẫu đăng ký danh sách gửi thư.

  Bạn có thể sử dụng hình thức email marketing này để quảng bá sản phẩm của bạn và nhiều thứ khác nữa nhưng bạn cần biết nên sử dụng nó như thế nào để không gây khó chịu cho người nhận và họ có thể vui vẻ tiếp nhận thư của bạn.

   Để làm được việc này bạn chỉ nên gửi quảng cáo của bạn đến hộp thư của khách hàng một hoặc hai lần và số lần nên cách nhau một khoảng thời gian dài để không gây khó chịu cho người nhận. Đồng thời bạn cũng nên nói rõ với khách hàng nếu họ không muốn nhận thư của bạn nữa, chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản là họ có thể loại bỏ tên của họ ra khỏi danh sách nhận thư cũng như sẽ không phải nhận thêm bất kỳ một thư tiếp thị nào khác.

Xây dựng lòng tin

Email marketing xây dựng lòng tin và sự tin tưởng là một động lực mạnh mẽ để người ta mua hàng (và sau đó vẫn còn trung thành với) từ một doanh nghiệp vừa và nhỏ như của bạn chẳng hạn, tăng việc kinh doanh lặp lại và vô số những lời giới thiệu từ bạn bè, gia đình và các đồng nghiệp.  Nếu bạn muốn có thử nghiệm thực tế, tăng trưởng thích hợp và lòng trung thành bền vững của khách hàng thì email marketing là phương thức nhanh nhất và kinh tế nhất để đạt được điều đó. Hãy thử Email Marketing!

Read More

Bí quyết khi sử dụng thư trực tiếp và Email Marketing

  Hình thức quảng cáo qua thư: thư trực tiếp và thư điện tử luôn được xếp vào loại hình quảng cáo giá rẻ, hình thức này thường được các công ty áp dụng trong thời điểm thắt chặt chi phí. Nhưng nếu hiệu quả thấp thì đó không phải thực sự giá rẻ vì một chiến lược quảng cáo thành công trước tiên phải đảm bảo về mặt hiệu quả. Sau đây tôi xin chia sẻ với bạn một số yếu tố tạo nên hiệu quả của một bức thư trực tiếp và một bức thư điện tử(email marketing). 

thư điện tử và thư trực tiếp

1. Thư trực tiếp

   Xếp loại các khách hàng của bạn theo vùng địa lý, theo chức danh, theo cơ quan hoặc các tiêu chí khác giúp bạn tìm hiểu khách hàng nào cần phải gửi những thông tin nào. Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, bạn sẽ cần phải liên hệ với CIO, chứ không phải CFO hay phó giám đốc kinh doanh. Đừng nên lãng phí tiền vào những quá trình thừa.

  Hãy luôn ghi nhớ rằng, để chiến dịch email hay thư trực tiếp của bạn tiến xa hơn nữa, bạn sẽ cần tới cái nhìn nhất quán và linh cảm nhạy bén. Bạn sẽ muốn khách hàng có cảm giác quen quen khi nhìn chất liệu sản phẩm của bạn. Nếu không làm được điều này thì bạn đang đánh mất giá trị thương hiệu nhạy cảm. Một lợi thế nữa là bạn không phải chạy theo toàn bộ những sáng chế mới khi bạn phát triển email hay thư của mình. Nói một cách khác, điều đó tốt cho ngân sách eo hẹp của bạn.

  In và gửi thư bằng cỡ bình thường, hình dáng lạ mắt như phong bì hình vuông hay những vật kích thước lớn, có giá trị hơn để gửi.

  Không nên gửi quà phụ thêm cho tất cả những đầu mối liên lạc mới mà bạn có. Điều đó có thể rất tốn kém và lãng phí. Hãy chăm sóc những khách hàng như vậy thông qua email với những thông tin mời cụ thể và chi tiết. Sau đó, hãy đợi họ đặt câu hỏi về tài liệu.

Thư điện tử - Email Marketing

2. Thư điện tử - Email Marketing

   Hàng ngày bạn nhận được rất nhiều email với các nội dung khác nhau, có những bức thư mới nhìn thấy tiêu đề bạn đã xóa nhưng lại có những bức thư hâp dẫn bạn khám phá nó. Hãy chú ý đến các yếu tố sau đây để bức thư của bạn đạt được hiệu quả mong muốn.

- Tiêu đề và nội dung: Nên nhớ đừng bào giờ sử dụng tiêu đề mà có quá nhiều người đang sử dụng vì như vậy khách hàng của bạn chỉ đọc 1 nội dung thư đầu tiên và sẽ xóa tất cả những thư giống nhau đến sau. Ngoài ra bạn cần tránh những tiêu đề mời chào khuyến mãi lộ liễu, đây là yếu tố phản cảm trong quảng cáo. Tiêu đề được ưa thích đó là kiểu tiêu đề mang tính lợi ích cho người đọc vì nếu bạn chọn đúng đối tượng thì tiêu đề này sẽ khiến người nhận khám phá nội dung bức thư.

- Người nhận: 1 yếu tố vô cùng quan trọng nếu bạn muốn hiệu quả của email là bán hàng. Hãy xác định khách hàng mục tiêu của bạn là ai và sau đó là thu thập địa chỉ email của họ từ đối thủ cạnh tranh hay các nguồn trên internet.

- Thời điểm gửi thư: Mỗi một đối tượng khách hàng lại có thói quen kiểm tra hộp mail vào những thời điểm khác nhau. Nếu biết được điều này thư của bạn sẽ chắc chắn được mở. Thư gửi cho doanh nghiệp nên gửi vào các ngày từ thứ hai đến thứ sáu đặc biệt quan tâm đến sáng sớm thứ 2. Thư gửi cho người tiêu dùng nên gửi vào thứ năm đó là thời điểm gần cuối tuần và mọi người sẽ nảy sinh nhu cầu tìm hiểu sự tiêu dùng.

Read More

Khóa học Đặc biệt "Email Marketing tại Hà Nội và TP HCM"

Một trong những phương pháp marketing hiệu quả nhất hiện nay đó chính là Email Marketing. Với khả năng truyền tải nhanh chóng, tiết kiệm nhiều chi phí, email marketing là sự lựa chọn tuyệt vời cho 92% người làm tiếp thị trên toàn thế giới.

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet. Email marketing giờ đây được nhiều doanh nghiệp ứng dụng vào công việc kinh doanh, quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng rất hiệu quả. Tuy nhiên không phải mọi doanh nghiệp đều thành công trong các chiến dịch Email Marketing của mình vì một số lý do dưới đây:

•    Không thể hiện được sự chuyên nghiệp khi gửi một email tới khách hàng.
•     Không có một kịch bản Email Marketing rõ ràng.
•    Không có danh sách khách hàng mục tiêu được kiểm soát chặt chẽ.
•    Không thể cá nhân hoá người nhận.
•    Không gửi email được đến nhiều khách hàng một lúc.
•    Không đo lường được hiệu quả từng chiến dịch Email Marketing

Với việc triển khai thành công trên 100 chiến dịch Email Marketing cùng với sự đúc kết nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn “KHÓA HỌC EMAIL MARKETING – CHIÊU THỨC KINH DOANH HIỆU QUẢ NHẤT” nhằm mang đến những kiến thức và công cụ tuyệt với nhất mà bạn có thể áp dụng được ngay cho công việc kinh doanh của bạn.

Tại Hà Nội
Thời gian: 18h30 - 21h00 ngày 9 và 10/5/2012
Địa điểm: Tòa nhà SuKienHay, Số 20/176 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

Tại TP HCM
Thời gian: 18h30 - 21h00 ngày 26 và 27/5/2012
Địa điểm: Tòa nhà Itaxa, 126 Nguyễn Thi Minh Khai, phường 6, Q3

Bạn học được gì qua khóa học thực tế của chúng tôi:

•    Cách xây dựng quy trình chiến dịch Email Marketing hiệu quả nhất
•    Hướng dẫn viết nội dung email thu hút nhiều người đọc.
•    Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng qua Email Marketing.
•    Hướng dẫn tự thiết kế Email Marketing bằng HTML
•    Xây dựng danh sách email nhanh chóng và hiệu quả.
•    Tạo FreeGift và form thu thập khách hàng
•    Tiếp thị lan truyền bằng Email Marketing.
•    Hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi Email chuyên nghiệp.
•    Thống kê và đo lường hiệu quả sau mỗi chiến dịch Email Marketing.

Với những gì chúng tôi đào tạo. Bạn HOÀN TOÀN có thể tự xây dựng một chiến dịch Email Marketing hoàn thiện và cải thiện doanh thu.

Những gía trị nổi bật khi bạn tham gia khóa học này:

•    Chương trình đào tạo mang tính thực tiễn cao
•    Ứng dụng được ngay sau khi kết thúc khóa học
•    Trao đổi và thảo luận những vấn đề học viên gặp phải.
•    Học viên được cung cấp tài liệu khi tham gia khóa học

Những ai nên tham gia khóa học này:

•    Những người làm kinh doanh và tiếp thị.
•    Những người muốn sử dụng Email hiệu quả trong công việc.

Giảng viên:

Mr. RichdadLoc - TGĐ EasyMedia Group
9 năm kinh nghiệm về Internet Marketing.
Chuyên gia hàng đầu về Internet marketing tại Việt Nam

PHÍ THAM DỰ THÔNG THƯỜNG: 1.800.000 ĐỒNG

Phí tham dự: 950.000 đồng khi đăng ký tại đây

Hãy nhanh tay để có chỗ trong chương trình của chúng tôi

Hotline: 094 881 4488 (Mr Huy)

CÔNG TY CỔ PHẦN ONNET

Grow Your Internet Bussiness

Add: Tòa nhà SuKienHay, Số 20/176 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
Tel: 04. 566 7855  *  Fax: 04. 565 7855
Email: contact@onnet.com.vn
Website: http://www.onnet.com.vn/ - http://internetmarketing.vn/

Read More

15 phương pháp đặt tiêu đề cho Email Marketing (phần 2)

8. Tiêu đề kiểu Câu Hỏi

Tiêu đề kiểu câu hỏi khiến chúng ta phải dừng lại và suy nghĩ. Nhưng bản tính của chúng ta luôn quan tâm tới các câu hỏi.
Ví dụ:
- Bạn có đủ tiền để nghỉ hưu vào lúc 65 tuổi?
- Mệt mỏi khi phải làm giàu cho ông chủ?
- Năm nay bạn dự định sẽ làm gì?

Tiêu đề Tin Tức

9. Tiêu đề Tin Tức

Nếu email của bạn cung cấp thông tin mới và đó lại là thông tin hữu ích. Một số người sẽ không bỏ qua nó nếu họ biết được qua tiêu đề của email. Hãy xem xét sử dụng các tiêu đề kiểu như:
- Các tính năng mới được đưa vào ở phiên bản 2.0
- Công bố kế quả cuộc thi Marketing sáng tạo 2010
- 10 công ty lớn nhất trên sàn chứng khoán

10. Tiêu đề kiểu Ý Kiến

Nếu kèm theo với danh từ riêng ở tiêu đề, hiệu quả sẽ cao hơn.
Ví dụ:
- Tại sao facebook.com lại được nhiều người truy cập vậy?
- Giao thông Hà Nội bị ùn tắc do đâu?
- Đàm Vĩnh Hưng vay tiền mua biệt thự mới…

11. Tiêu đề Hướng Mục Tiêu

Tiêu đề này rất hiệu quả, đặc biệt khi bạn xác định đúng nhóm đối tượng nhận Email.
Ví dụ:
- Dành cho những người gầy muốn tăng cân…
- Bạn là Marketer và muốn tăng hiệu quả công việc của mình?
- Chương trình khuyến mãi lớn dành cho các bà nội trợ

12. Tiêu đề Cá Nhân

Tất cả các tiêu đề Email có thể cá nhân hóa và tích hợp với các kiểu khác.
Ví dụ:
- A, Bạn đã có đủ tiền để nghỉ hưu lúc 65 tuổi chưa?
- 15 kiểu tiêu đề Email dành cho B

Tiêu đề Hướng Mục Tiêu

13. Tiêu đề Kỳ Nghỉ, Ngày Lễ

Tiêu đề danh cho các kỳ nghỉ, ngày lễ rất được quan tâm trong thời gian diễn ra kỳ nghỉ, ngày lễ đó.
Ví dụ:
- Các phương pháp giảm cân cho ngày tết
- Chương trình du lịch Mùa hè tại Nha trang
- Thời trang cho mùa Xuân ấm áp…

14. Tiêu đề Mệnh Lệnh

Tiêu đề mệnh lệnh luôn đưa ra hành động trực tiếp mà người đọc phải làm. Kiểu tiêu đề này có tác dụng nhanh nhất sau đó là đến kiểu Khẩn Cấp.
Ví dụ:
- Xác nhận đăng ký của bạn
- Ngừng ngay việc hút thuốc lá
- Đầu tư vào vinaCapital

15. Tiêu đề kiểu Lý Do Tại Sao?

Cùng với kiểu Làm thế nào, đây là kiểu tiêu đề thu hút được sự quan tâm lớn.
Ví dụ:
- Tại sao Google rời khỏi Trung Quốc?
- Tại sao bạn bị mất ngủ?
- Tại sao Apple thắng kiện HTC?

15 kiểu tiêu đề trên đây chưa phải tất cả. Còn nhiều kiểu tiêu đề khác nữa, việc kết hợp chúng với nhau cũng tạo ra vố số các tiêu đề sáng tạo. Hãy dành thời gian cho tiêu đề Email của bạn và bạn sẽ thấy hài lòng khi kết quả tăng lên rõ rệt.

Read More

15 phương pháp đặt tiêu đề cho Email Marketing (phần 1)

Khi sử dụng công cụ email marketing có thể việc đẩy doanh số bán hàng của bạn sẽ không đạt được kết quả như mong muốn nhưng chắc chắn lợi ích về mặt thương hiệu sẽ tăng lên nếu số lượng người mở email bạn gửi tăng lên. Hàng ngày một cá nhân nhận hàng loạt thư gửi đến và đã quá quen thuộc với những hình thức spam quảng cáo, giới thiệu mua bán và họ nhanh tay xóa bỏ chúng nhưng trước khi xóa bỏ hàng loạt họ luôn nhìn qua rất nhanh tiêu đề thư và đôi khi giữ lại một vài email làm họ quan tâm. Sau đây là một số kiểu tiêu đề tăng sự lôi cuốn của người nhận thư:

Tiêu đề email-tăng hiệu quả quảng bá

1. Tiêu đề dựa trên từ khóa

Từ khóa của tiêu đề website hay blog là quan trọng nhất đối với các công cụ tìm kiếm. Tiêu đề Email có thể không trùng với tiêu đề blog, website nhưng bạn có thể dùng email làm nội dung blog, trang viết. Khi đó tiêu đề cũng rất quan trọng với việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Từ khóa trên tiêu đề email giúp người đọc xác định sơ lược được nội dung Email đề cập để đưa ra quyết định có đọc nó hay không.

2. Tiêu đề mang tính Khẩn Cấp

Tiêu đề khẩn cấp mang đến sự cấp bách đối với người đọc. Đa số chúng ta thường phản xạ nhanh và quan tâm nhiều hơn đối với vấn đề cấp bách.
Ví dụ:
- Giảm giá 50% chỉ trong hôm nay
- Chỉ còn 1 ngày nữa là hết hạn nhận quà

3. Tiêu đề mang tính Lợi ích

Các Copywriter rất biết nhấn mạnh lợi ích thông qua các tính năng. Bạn có thể thấy tiêu đề mang tính lợi ích ở bất cứ đâu. Thông thường nó mang hàm ý là một lời hứa.
Ví dụ:
- Giảm cân ngay cả khi bạn đang ngủ
- Đạt 600 điểm Toefl trong vòng 60 ngày
- Tăng 120% lưu lượng truy cập tới website của bạn

4. Tiêu đề kiểu Làm Thế Nào?

Tiêu đề kiểu này rất có ích vì nó nêu ra cách Làm Thế Nào để đạt được mục tiêu.
Ví dụ:
- Làm thế nào để website của bạn lên top 10 google?
- Làm thế nào để vay vốn kinh doanh?
- Làm thế nào để tăng 50% lợi nhuận của bạn với Email Marketing?

Email marketing

5. Tiêu đề kiểu Mê Hoặc

Ví dụ:
- Phá vỡ các bí mật kinh doanh
- Khám phá năng lực bản thân
- Tác dụng kỳ diệu của Viagra

6. Tiêu đề kiểu Danh Sách

Chúng ta rất thích đọc tiêu đề kiểu danh sách vì nó dễ tiếp thu và hình dung được ngay lập tức.
Ví dụ:
- 15 kiểu tiêu đề hiệu quả cho Email
- 13 cách xây dựng danh sách Email hiệu quả
- 10 điều cần chú ý khi gửi Email

7. Tiêu đề kiểu Vấn Đề

Người đọc rất quan tâm tới tiêu đề kiểu này vì cảm thấy được quan tâm. Dường như ai cũng luôn có vấn đề, và khi bạn đề cập tới nó thì sẽ có phản ứng ngay lập tức.
Ví dụ:
- Bạn có hay bị mất ngủ không?
- Cuối tuần vừa rồi tôi phát chán với sếp của mình
- Bí mật của ngân hàng, cẩn thận bạn bị lừa

Read More

Quy luật mới trong xây dựng thương hiệu trực tuyến

Để xây dựng thương hiệu trực tuyến thì có logo bắt mắt và slogan ấn tượng thôi chưa đủ. Sau đây là những quy tắc mới để xây dựng thương hiệu trực tuyến.

Xây dựng thương hiệu trực tuyến thì có logo bắt mắt

1. Không chỉ bắt đầu mà còn phải duy trì đối thoại


Ed Roach, nhà sáng lập công ty tư vấn quản lý thương hiệu The Brand Experts nhắc nhở doanh nhân:

Thành lập trang tin của công ty trên Facebook và Twitter thôi chưa đủ, mà còn phải duy trì đối thoại với khách hàng, bằng cách thường xuyên đưa tin, bài và giải đáp thắc mắc.

Ron Smith, Chủ tịch kiêm nhà sáng lập công ty tiếp thị và quan hệ công chúng S&A's Cherokee đồng ý rằng doanh nhân phải biết mọi người đang nói gì về mình và công ty.

"Tất cả doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi mạng xã hội, bởi vì nó rút ngắn thời gian doanh nghiệp phản hồi phàn nàn và cáo buộc của khách hàng. Phải nhận diện vấn đề và kiểm soát thông tin tức trực tuyến tức thì. Không phải là vấn đề ngày, giờ mà là phút, giây".

2. Tách biệt thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp


Khi có hàng chục ngàn người theo dõi thông tin trên Twitter, nhiều doanh nhân tự nhận mình là "ngôi sao" trong mắt người tiêu dùng. Nhưng, theo Tim Ferriss của công ty sản phẩm bổ sung dưỡng chất khi tập thể dục thể thao BrainQHICKEN thì: "Doanh nhân có đông đảo người hâm mộ trên Twitter giống như những con bò trong trận đấu bò tót tại Tây Ban Nha.

Khi đấu sĩ phất nhanh vải đỏ sang hướng khác thì con bò chỉ húc đầu vào khoảng không... Steve Jobs được hâm mộ toàn cầu, nhưng người tiêu dùng mua sản phẩm Apple vì những thiết kế sản phẩm đột phá và ấn tượng. Vậy nên, đừng nghĩ rằng gây dựng thương hiệu cá nhân của chủ doanh nghiệp là đủ để kinh doanh trực tuyến".

3. Thu hút truyền thông và xây dựng mạng lưới quan hệ

Thu hút truyền thông và xây dựng mạng lưới quan hệ

Việc xuất hiện trên các phương tiện tiện truyền thông như báo, đài với tư cách là chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh của mình sẽ góp phần quan trọng xây dựng thương hiệu trực tuyến. Để đạt được điều đó, bạn phải có sẵn video clip tự giới thiệu hoặc bài viết có giá trị tư vấn thực tiễn trên website.

Trở thành chuyên gia còn là cơ hội để bạn làm quen, mở rộng mạng lưới quan hệ. Từ đó sẽ nhận thêm cơ hội diễn thuyết, viết bài, đánh bóng thương hiệu cá nhân và giới thiệu tên tuổi doanh nghiệp.

4. Chọn tên thương hiệu mang tính vững bền


Chris Russo thành lập Fantasy Sports Ventures từ năm 2006. Doanh thu tăng trung bình 40% - 50% một năm, nhưng cái tên doanh nghiệp là điều khiến anh trăn trở mãi. Fantasy Sports Ventures gợi hình ảnh một công ty cổ phần hơi bị fantasy - ảo tưởng. Nhất định phải đặt lại tên thương hiệu.

Nhưng, chọn cái tên thế nào là điều phải cân nhắc kỹ. Có những cái tên ấn tượng và hiện đại như Fanarchy, Fantology, Gutcheck... Không biết cái tên nào mang ý nghĩa vững bền mà lại không quá xa lạ với những khách hàng bấy lâu. Và cuối cùng thì tên thương hiệu mới là The Big Lead ra đời. Không đột phá ngoạn mục, nhưng gắn liền với mục tiêu tương lai và hình ảnh hiện tại của công ty.

5. Kiên trì tìm vị trí thích hợp


Dù bạn đang bước vào thị trường mà đối thủ đông như kiến cỏ, và thế giới trực tuyến là một diễn đàn ngập người, nhưng chắc chắn đâu đó sẽ có cơ hội phát triển công ty và thương hiệu của bạn.

Dĩ nhiên, càng về sau thì cạnh tranh càng nhiều, nỗ lực tạo sự khác biệt càng khó, nhưng không có gì là không thể. Sức sáng tạo của con người là vô hạn. Chỉ cần những nhà tiếp thị đừng bỏ cuộc quá sớm.

Kiên trì tìm vị trí thích hợp

6. Chăm chút mục "Giới thiệu" trên website


Khi mở website của chính mình, bạn không chú ý đúng mức đến mục "Giới thiệu – About Us", nhưng khách ghé thăm website thì có. Hãy nghĩ đến chuyện cả thế giới chỉ cần 1 cú click là có thể biết về công ty và dịch vụ bạn cung cấp, thì mục "Giới thiệu" rõ ràng rất đáng để bạn bỏ nhiều thời gian và công sức trau chuốt.

Dĩ nhiên, mục "Giới thiệu" sẽ gồm những thông tin cơ bản, nhưng có một số cách mới bạn có thể áp dụng để trang thêm phần lý thú cho người đọc. Ví dụ như chuyên gia chiến lược tiếp thị Lorrie Thomas cho biết gợi ý lãnh đạo doanh nghiệp tự viết tiểu sử ngắn gọn của mình và viết thêm thông tin đời thường như sở thích, môn thể thao yêu thích. Hơn thế nữa, cần có đường link đến blog, website cá nhân và địa chỉ e-mail. Thông tin liên lạc đầy đủ là biểu hiện rằng bạn luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến đóng góp từ khách hàng và bạn chẳng có gì để che giấu.

7. Hợp nhất trang mạng xã hội với website


Hãy bảo đảm mọi người từ khắp các trang MXH và diễn đàn có thể link đến website doanh nghiệp. Bạn không nhất thiết phải thuê công ty ngoài thực hiện video quảng cáo độc đáo hoặc tuyển chuyên gia tiếp thị trực tuyến giúp sức (dù 2 cách này dĩ nhiên đem lại hiệu quả như ý) để thu hút đông đảo người truy cập website. Tất cả những gì bạn cần là một vài mánh khóe nho nhỏ của thế giới ảo và website chứa đựng thông tin hữu ích.

Hợp nhất trang mạng xã hội với website

8. Liên tục theo dõi và sẵn sàng phản hồi


Facebook, Twitter và Yelp đang trở thành những nhân tố thiết yếu trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của các doanh nghiệp. Nhưng còn có rất nhiều những trang MXH và diễn đàn khác, nơi bất cứ ai cũng có thể phát biểu kinh nghiệm dùng thử sản phẩm. Một câu hỏi hay một lời phàn nàn không được trả lời và bào chữa ngay có thể ảnh hưởng đến tiếng tăm thương hiệu và đẩy xa các khách hàng tiềm năng.

Đó là lý do các công ty sử dụng dịch vụ trực tuyến như Google Alerts hay Social Mention để nhận e-mail cập nhật mỗi khi từ khóa (tên doanh nghiệp chẳng hạn) xuất hiện trên các web. Những công cụ đó còn giúp doanh nghiệp theo dõi tình hình khách hàng, công ty đối thủ và cả nền công nghiệp.

9. Khoe kết quả làm việc tốt


Hãy trưng bày bằng khen, chứng nhận và dang sách những khách hàng lớn trong ngành. Nhờ chúng, doanh nghiệp sẽ nhận được sự tín nhiệm của thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể thỏa thuận để đặt logo doanh nghiệp khách hàng trên web của mình... Thông tin hoạt động cộng đồng, chương trình xanh và những mục thú vị khác cũng quan trọng. Bên cạnh đó, lịch sử doanh nghiệp theo thời gian với những mốc son thành công cũng đáng trưng bày.

Read More

10 “quan niệm” sai lầm khi thực hiện Internet Marketing

 Trong bài viết này, tôi muốn cùng chia sẻ với bạn 10 “sai lầm” thường gặp khi thực hiện Internet Marketing đó là những điều mà tôi cập nhật, học hỏi khi xây dựng và nghiên cứu các chiến lược marketing trên internet . Đó chính là những nguyên nhân làm giảm uy tín cũng như doanh thu của bạn khi kinh doanh trực tuyến

Internet Marketing

1. Sử dụng dịch vụ Web Hosting miễn phí hay với giá rẻ.

Khi kinh doanh trên Internet, website là tài sản quan trọng nhất của bạn và nó có thể tạo ra ấn tượng tốt đẹp ngay từ đầu đối với khách hàng. Chính vì vậy, bạn không nên sử dụng dịch vụ Web Hosting miễn phí hay với giá rẻ

2. Làm giảm giá trị trang web do đồ hoạ, java, âm nhạc…

Đây chính là sai lầm thứ hai thường gặp khi thực hiện marketing trên Internet. Chúng ta không thể phủ nhận giá trị thẩm mỹ mà các chương trình đồ hoạ, java, âm nhạc mang đến cho trang web của bạn. Nhưng nó cũng chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến rủi ro cho bạn, là nhân tố chính làm chậm thời gian truy cập vào trang web của bạn.

3. Không quan tâm đến ý kiến phản hồi từ phía khách truy cập.

Phần lớn các thương nhân khi kinh doanh trên Internet đều quên “quan tâm” đến phản ứng của khách hàng sau khi upload trang web lên mạng. Rất đơn giản bởi vì họ chưa hiểu hết được giá trị của những thông tin đó.

4. Lãng phí thời gian vào những hoạt động vô ích.

Với vai trò là một nhân viên marketing trên mạng Internet, tài sản quý giá nhất của bạn chính là “thời gian”. Thời gian đôi khi còn có giá trị hơn tiền bạc nếu như bạn biết sử dụng nó để đưa ra những quyết định sáng suốt.


5. Hệ thống email quản lý không hiệu quả.

Email marketing

Email là một trong những phương thức giao dịch khá phổ biến và hiệu quả giữa các thương nhân với khách hàng của họ. Tuy nhiên, do hệ thống email chưa được quản lý một cách tốt nhất, trong một vài trường hợp bạn có thể sẽ nhận được các thư giao dịch với nhiều lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp, khó đọc…

6. Không thường xuyên bám sát khách hàng.

Theo thói quen, phần lớn khách hàng có xu hướng mua hàng của những thương nhân mà người ta đã biết và tin tưởng. Chính vì thế, nếu bạn không có một bí quyết gì để xây dựng niềm tin và giữ liên lạc với khách hàng, thì đây là một sai lầm rất nghiêm trọng.

7. Đánh mất sự nổi tiếng bởi việc thực hiện chiến lược quảng cáo không thích hợp.

Nói đến những sai lầm khi thực hiện marketing trên Internet, quả là thiếu sót nếu không nhắc đến hiện tượng “spam” – hình thức gửi email marketing không mong muốn. Sẽ là một sai lầm rất cơ bản nếu bạn cho rằng cách thức tốt nhất để xúc tiến và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trực tuyến là chiến lược gửi thư tới hàng loạt địa chỉ email mà bạn thu thập được trong khi không biết họ có muốn nhận thư của bạn hay không.

8. Quên rằng “marketing” chính là chìa khoá của thành công.

Ngay cả khi sản phẩm của bạn có chất lượng tốt nhất trên thế giới, bạn cũng sẽ không bao giờ bán được sản phẩm đó nếu bạn không “marketing” nó đến người tiêu dùng. Bởi vì nếu không tiến hành marketing cho sản phẩm của bạn, chắc chắn sẽ không ai biết đến nó và bạn sẽ không có một đồng doanh thu nào hết.

9. Quan niệm rằng kinh doanh trực tuyến là con đường làm giàu nhanh nhất.

kinh doanh trực tuyến là con đường làm giàu nhanh nhất.

Đây là một quan niệm rất sai lầm và là nguyên nhân dẫn đến thất bại trong mọi trường hợp: trong kinh doanh trực tuyến cũng như trong kinh doanh truyền thống.

10. Không nhận thức đúng vai trò quan trọng của Internet.

Internet có thể coi là một công cụ giao tiếp hiệu quả nhất ngày nay. Với Internet, bạn có thể thu hút được hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới và cung cấp hàng loạt các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, Internet còn giúp bạn thu thập tin tức, thông tin quan trọng để cạnh tranh và cộng tác với những người khác.

Những “sai lầm” chắc chắn không phải khi nào cũng mắc phải, tuy nhiên đó là những sai lầm mà bạn dễ mắc phải nhất và nó có thể nhanh chóng làm giảm uy tín cũng như danh tiếng của bạn, bạn nên học cách sử dụng những công cụ tìm kiếm để dễ dàng tìm kiếm những thông tin mà bạn cần và để giao tiếp hiệu quả hơn.

Read More